Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Lumora Comfort

Diese Website wird von Lumora Comfort betrieben.
Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Lumora Comfort.
Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden.

1. Allgemeines

Lumora Comfort bietet diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen und Richtlinien akzeptieren.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen oder Produkte bestellen.

2. Unsere Identität

Unternehmensname: Eurian
E-Mail: info@lumora-comfort.com
Unternehmensnummer: BE0794930044

3. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website abgeschlossen werden.
Vor Vertragsabschluss können Sie diese Bedingungen einsehen, herunterladen oder per E-Mail anfordern.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung gültig.

4. Angebot und Produkte

Unsere Angebote sind freibleibend.
Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und abzubilden.
Kleine Abweichungen in Farbe oder Form sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
Offensichtliche Tippfehler oder Irrtümer sind nicht bindend.

5. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Produkt bestellen und wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
Nach der Bestätigung können Sie Ihre Bestellung nur gemäß dem Widerrufsrecht ändern oder stornieren.

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Senden Sie uns dazu eine E-Mail und schicken Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • personalisierte oder speziell angefertigte Produkte,

  • versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung geöffnet wurde,

  • verderbliche Waren.

8. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich eventueller Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren, die beim Versand außerhalb der EU anfallen können.
Zahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden beim Checkout.
Wir behalten uns Preisänderungen und Tippfehler vor.

9. Lieferung

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–15 Werktage, kann jedoch variieren.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt an.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht erst mit der Zustellung auf Sie über.

10. Garantie und Haftung

Unsere Produkte entsprechen den gesetzlichen Qualitätsanforderungen.
Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Wir bieten in diesem Fall Ersatz oder Rückerstattung.
Wir haften nicht für unsachgemäßen Gebrauch oder Schäden, die durch falsche Anwendung entstehen.

11. Beschwerden

Reklamationen können Sie per E-Mail an info@lumora-comfort.com senden.
Wir beantworten jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen.
Wenn keine Einigung erzielt wird, gilt belgisches Recht.

12. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Website.

13. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.
Mit der weiteren Nutzung unserer Website stimmen Sie der aktualisierten Version zu.